Garantía y reembolso

Última actualización: 14 de agosto de 2026

7 días, sin preguntas

Tienes 7 días desde la compra para pedir la devolución del dinero, por cualquier motivo y sin tener que explicarlo.

Cómo pedirlo

Escríbenos dentro de esos 7 días a soporte.botica@gmail.com.
Hazlo desde el mismo correo con el que compraste, para poder identificar tu pedido.
No hace falta que expliques el motivo ni que devuelvas nada: el producto es digital.

Cuánto te devolvemos

El 100% de lo que pagaste, incluidos los productos adicionales que hayas agregado en el checkout.

Cuánto tarda

El reembolso lo procesa la plataforma de pagos, que aplica sus propios plazos bancarios para que el dinero vuelva a tu tarjeta. Una vez aprobado, el tiempo depende de tu banco.

Qué pasa después

Al recibir el reembolso, la licencia de uso del material queda cancelada y se retira el acceso.

Pasados los 7 días

Fuera de ese plazo ya no aplica la garantía. Aun así, si tuviste un problema con la entrega o con el acceso, escríbenos: eso lo resolvemos en cualquier momento.